En las décadas pasadas, la eficiencia en áreas tradicionales tales como son la producción, logística y ventas, por ejemplo, han mejorado considerablemente en la mayoría de las compañías.
Sin embargo, un área que ha sido descuidada, o, dicho en otras palabras, que tiene gran potencial, es la efectividad de la toma de decisiones. Esto es particularmente obvio durante la adquisición tanto de compañías como de fusiones.
Un proceso de toma de decisiones estructurado y efectivo – uno que evite ambigüedades y nombra a aquellas personas responsables de tomar iniciativas – darán dividendos en eficiencia y éxito para la compañía. Al minimizar los conflictos, la cultura también se beneficia.
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